Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bestellungen & Lieferungen
Die Bestellungen werden in der Regel am selben Tag noch verarbeitet und verschickt. Die Bestellung sollte also innerhalb von 2-3 Werktagen am Zielort sein.
Aktuell verschicken wir die Produkte ausschließlich innerhalb von Deutschland. Sobald wir expandieren, werden wir es hier verkünden.
Unser Ziel ist es klimaneutral zu sein und langfristig sogar CO2-positiv. Bis dahin achten wir darauf, dass wir mit nachhaltigen Logistigpartnern zusammenarbeiten, wie dem klimaneutralen GoGreenTarif von DHL, mit dem wir die Bestellungen verschicken.
Des Weiteren arbeiten wir aktuell daran eine Kooperation für einen CO2-Ausgleich für jede Bestellung zu ermöglich. Unser Ziel ist es, dass mit jeder Bestellung der Regenwald wieder aufgeforstet wird.
Die exakte Höhe der Versandkosten ist abhängig vom Zielort. Eine genaue Auflistung haben wir hier hinterlegt.
Wir stehen jederzeit über unsere Kontaktseite zur Verfügung und helfen gerne weiter!
Produkte & Partner
Einer unserer Unternehmenswerte ist respektvoller und fairer Umgang miteinander.
Das schließt unsere Lieferanten und deren Bezahlung selbstverständlich mit ein.
Deshalb beziehen wir unsere Produkte direkt vom Hersteller und sorgen somit für Arbeits- und Lieferbedingungen sowie Bezahlung deutlich besser ist, als es eine fairtrade Organisation vorschreibt. Aus diesem Grund verzichten wir auf jegliche Siegel und gehen unseren eigenen, exklusiven Weg.
Da wir höchste Qualitätsansprüche an unsere Produkte haben, achten wir sehr genau darauf, mit wem wir zusammenarbeiten.
Uns ist wichtig, dass unsere Partner dieselben Werte wie wir vertreten und auch nach diesen agieren.
Wir stehen jederzeit über unsere Kontaktseite zur Verfügung und helfen gerne weiter!
Sonstiges
Wir stehen für exklusive und hochwertige Produkte, die fair bezogen werden, um ein außergewöhnliches Geschmackserlebnis für jeden zugänglich zu machen.
Hinter der Exclusive Food steht ein Team von Genießern, die von einem Team bestehend aus Naturwissenschaftlern mit umfassender Expertise in den Bereichen Produktion, Forschung & Entwicklung von Rohstoffen für die Nahrungsmittelindustrie. Gemeinsam suchen wir exklusive und hochwertige Produkte, die wir für jeden zugänglich machen wollen, für ein außergewöhnliches Geschmackserlebnis.
Wir stehen jederzeit über unsere Kontaktseite zur Verfügung und helfen gerne weiter!